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答：联系客服，提供账号区服角色名，让客服帮忙查询相关原因。
账号不能登陆，提示“账号异常”或者“违法游戏相关规定永久封号
紫霞 安装APP账号不能登陆，提示“账号异常”或者“违法游戏相关规定永久封号
紫霞-客服发表于:01-01 08:00:00
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