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1、游戏等级上限是多少?角色是否可以转生?
答：游戏等级上限350级，等级达到50级开启转生系统，转生等级最高18转。
2、为什么我不能删除和创建角色？
答：玩家所用账号在一个区服内最多创建3个角色，达到3个角色后无法创建新角色；同时在角色完成创建后无法删除，请慎重使用创角名额。
3、游戏怎么切换角色、重新登录？
答：玩家可以点击主界面左上角，角色头像信息右方【上下箭头】标识进行【创建角色】和【切换角色】操作。
4、领取活动奖励和邮件物品，为什么提示我背包格子不够？
答：领取多项奖励时，需要保证背包内道具、装备、材料3个包裹都有不少于6个格子的空位，才能正常领取。
5、我挂机回来为什么身上装备没了？
答：挂机过程中需要保证红药蓝药存量，否则很有可能出现补给不足角色死亡，装备爆出的情况。而装备死亡掉落信息会通过邮件告知，请及时查阅。挂机设置中保护可设置血量不足时自动回城等操作，建议挂机前开启保护，减少不必要的损失。
6、游戏中可以自由PK吗?如何开启PK功能?
答：游戏当中玩家可以自由PK，点击血球正下方攻击模式切换按钮，即可切换当前攻击模式，如和平、全体、行会等。进行PK时，也可点击右下方【智能PK】按钮自动PK。
7、如何创建和加入行会?
答：角色达到24级时开启行会功能，点击主界面右下方【行会】按钮进行创建和申请加入行会操作。创建行会需要消耗10元宝。
8、游戏当中死亡，角色身上装备会掉落吗?
答：武器、衣服、头盔、腰带、靴子、戒指、手镯、项链在角色死亡时有几率爆出，红名角色死亡时爆率提升；角色死亡爆出装备时该装备上的极品属性会一同消失，升星效果不会消失。
9、游戏当中死亡，背包内物品会掉落吗?
答：药品包裹内物品在角色死亡时有几率爆出，红名角色死亡时全部爆出，装备和材料包裹内物品不会爆出。
10、BOSS掉落物品有无归属?
答：游戏当中大部分BOSS掉落物品都有归属判定，第一个攻击BOSS的玩家成为归属者，击败该归属者的玩家能取代其成为新的归属者。而归属者无论以何种方式（离线、回城等）脱离boss战斗，下一个最先攻击的玩家成为新的归属者。
11、游戏当中如何获得金币?
答：金币可通过每日挂机打怪、装备回收获得。此外，每日签到、散财鹿、购买金条、会员特权等都能获得大量金币。
12、技能如何提升?
答：职业技能和通用技能都需要达到一定的等级（或转生）条件，并且可能需要消耗绑定金币和秘籍。
13、转生等级如何提升?
答：提升转生等级需要使用对应转生阶数的材料【魂火】、【曜石】，同时需要消耗大量绑定金币。转生材料和金币不足时，可开通【会员特权】及商城购买。
14、如何申请攻城战?
答：开服第3天首沙，之后每周三、周六晚20：10-20：40开放沙巴克攻城活动，活动自动开启，无需申请攻城。
15、攻城战获胜的条件是什么?
答：攻城战进行当晚20：15-20：40期间，皇宫处于可争夺状态，判定皇宫已被占领的条件为皇宫中有且仅有一个行会的玩家。
其他行会在20：40前仍可针对占领皇宫行会进行驱逐，达成占领条件则占领皇宫行会易主。系统将在20：40攻城战结束时判定皇宫归属行会，无论此时皇宫内存在多少行会玩家。此前最后一个达成占领皇宫条件的行会即取得沙巴克城战胜利。
16、攻城战获胜有什么福利?
答：攻城战获胜后，可领取沙巴克奖励，获胜公会会长激活【沙城之巅】限时称号，成员角色名均会出现【沙巴克】标识，且可在【精彩活动】-【沙战到底】领取沙城泡点奖励。
17、所有道具都可以一键回收么?
答：您可在【设置】中勾选【装备回收】、【神装】、【合成装备】、【材料及药品】进行一键回收。
18、游戏当中PK会红名吗?如何洗红名？
答：会，并且红名玩家爆装概率更高。恶意PK会红名，在战争地图中可随意PK，注意小地图右上角绿色的地图属性，如果是战争区域，表示可以随意PK不会红名。
可在【角色】-【状态】查看当前PK值，每分钟减少1点PK值，也可以盟重安全区右下角NPC花元宝洗红名。
19、游戏当中如何获得装备呢?
答：您可在游戏各等级【打宝地图】中，打怪获取各级别装备。4转后可进入【天空之城】获取高级装备。同时，也可以在寄售行购买您所需的各类道具和装备。
20、如何进行装备合成?
答：在主界面右下角，选择【合成】，根据合成公式进行装备合成。
21、装备可以升级嘛?
答：目前您可在盟重铁匠处，使用【升星】功能对装备进行强化。
22、组队功能什么时候开启？
答：进入游戏即可组队，想让别人组你入队记得开启【允许组队】，否则收不到组队邀请。组队后掉落归属权全队共享。
23、如何使用激活码兑换礼包?
答：在福利大厅中的激活码兑换界面，输入激活码兑换礼包。
24、为什么我杀了很多BOSS，就是不掉高级装备?
答：不同地图的装备和材料爆率不同，您可以根据自身等级选择高级打宝地图进行装备收集。4转后进入【天空之城】可获得游戏终极装备。
25、重装BOSS什么时候刷新?
答：重装BOSS开服第3天起开放刷新，刷新时间为每日1：00/10：00/16：00/21：30共4次，所有重装点同时刷新。
26、自动回收怎么开？麻痹戒指在哪获得?
答：购买【会员特权】至白卡，开启背包满时自动装备回收功能；购买【会员特权】至绿卡时，可获得麻痹戒指奖励。
27、为什么我挂机会自动回城?
答：在【设置-保护】中如果勾选了低于一定血量自动使用回城，就可能在挂机时触发该回城行为。
28、游戏当中的祝福油有什么用?
答：祝福油可用于【角色-祝福】系统提升当前祝福星级，提升祝福星级可以增加角色幸运属性，每一点幸运增加3%几率触发攻击/魔法/道术主属性上限。
29、多少级可以和其他玩家交易?
答：私人交易功能1级即开放，3转或蓝卡才可出售物品，未达标玩家只能使用元宝购买或接收其他玩家的道具和元宝；仅支持显示【可交易】道具进行私人交易。
30、四象系统如何提升?
答：四象系统通过使用四象丹升级，不同神兽对应不同属性加成：青龙提升体力加成百分比；白虎提升吸血效果；朱雀提升大量物攻/魔法/道术；玄武提升伤害减免效果。
31、多倍经验如何获得?
答：使用【多倍经验瓶】和【精力水晶】，可获得大量多倍经验。
32、世界聊天是否有等级限制?
答：世界聊天开放等级为48级，按会员等级限制发言次数，以防工作室，骗子刷骚扰诈骗信息。同时，您也可以点击聊天框左方角标进行聊天模式切换，包括世界/附近/行会/组队/私聊。
33、行会怎么升级?有什么好处?
答：行会通过捐献物资进行升级，可以捐献绑定金币和银两，升级后可以增加行会人数上限及加强行会商店功能。
34、魔器如何获得?
答：4转后进入【荒凉之地】打怪可获得魔器。
35、神魔之体在哪升级？
答：4转后可在【角色-技能】面板查看神魔之体，神魔之体使用【神魔结晶】和绑金进行升级，成功+1，失败归0。无论成功失败，都可增加当前神魔祝福点数，神魔祝福点数同比提升神魔成功概率。您也可以购买【会员特权】直接获得神魔保险*3888。